A 36 anni, Guillaume Belot, originario della Vandea, non ha tardato a salire su una barca, sia per regate amichevoli che per gite in famiglia. Proprietario di un Flirt del 1979, si è subito reso conto che il noleggio era la soluzione più conveniente e ovvia per un velista che emigrava a Parigi per combinare la navigazione da diporto e gli imperativi professionali.
Oggi è il direttore marketing di Click & Boat, una piattaforma che mette in contatto proprietari e noleggiatori di barche, ed è abituato a raccogliere opinioni da entrambe le parti. E sa come insegnarci i gesti buoni e meno buoni che sono alla base di un affitto di successo, secondo il feedback degli utenti della piattaforma che rappresenta.
Allora, Guillaume, cosa significa preparare correttamente un affitto?
" Il primo consiglio che do ai primi inquilini è di assicurarsi che conoscano ancora le basi. Spesso il primo noleggio avviene 5, 10 o 20 anni dopo aver ottenuto la licenza e nel frattempo le cose sono cambiate, le abitudini e le regole sono cambiate. Non è che un navigatore che ha avuto la licenza per molto tempo sia meno competente, ma a volte ha bisogno di un piccolo promemoria per rimettere i riflessi in pista. "
" È anche necessario conoscere, nel modo più veritiero possibile, la zona in cui navigheremo "Aggiunge. " Questa è l'utilità della mappatura, ma non solo. Conoscere una zona, è anche interessarsi ad essa, considerare i luoghi da visitare o da vedere necessariamente, come le abitudini degli orari di uscita, i vincoli di porta con acqua per esempio. "
Il dialogo iniziale, una garanzia di successo per il futuro
La piattaforma Click & Boat permette agli affittuari e ai proprietari di scambiarsi messaggi durante tutto il processo di affitto. Guillaume insiste sull'utilità del suo uso: " È nell'interesse di entrambe le parti assicurarsi che la barca soddisfi le aspettative sia del locatario che del proprietario. Per esempio, assicuratevi che non sia previsto un viaggio a lunga distanza a bordo di un RIB. È necessario supporre che il proprietario sia un esperto nella sua area di navigazione, rimane sul posto e sa come fornire consigli redditizi. Sarà rassicurato da un affittuario che fa domande ed è interessato piuttosto che da qualcuno che verrà solo per usare la barca ", dice.
Umiltà e interesse, quindi, per garantire che tutto andrà bene. Esprimere dubbi anche al locatore: " Descriva al proprietario il suo equipaggio, il numero di bambini e adulti, il mal di mare o la presenza di persone anziane. Tutto ciò che può avere un impatto sul modo in cui il viaggio sarà condotto dovrebbe essere spiegato al proprietario. Lui o lei ha spesso avuto a che fare personalmente con queste condizioni e sarà in grado di dirvi con certezza se la barca è adatta o meno. "
Il tempo non dipende dal proprietario
Un punto importante di vigilanza è prendere le previsioni del tempo, a lungo termine per conoscere il clima locale, poi a più breve termine all'avvicinarsi della data di affitto. Guillaume spiega: " Il tempo, come tutti sanno, è un importante fattore di sicurezza quando si naviga. Troppi affittuari pensano che i proprietari forniscano loro informazioni sul tempo. Ma è la loro responsabilità di controllare il tempo durante il loro noleggio. A questo proposito, offriamo un'assicurazione che permette sia al noleggiatore che al proprietario che non se la sente di annullare una gita, senza costi per nessuno dei due, se le condizioni meteorologiche non permettono una gita sicura. Questo non è un motivo per cui l'inquilino non sia interessato al tempo, ma è una garanzia di serenità per il proprietario "completa il manager.
Manipolazione o uscita con uno skipper, le opzioni sono possibili
" Se l'inquilino ha dei dubbi, il rapporto umano e la benevolenza dei proprietari è il più delle volte sufficiente a rimuovere le naturali preoccupazioni e paure dice Guillaume". Egli aggiunge " È possibile noleggiare con uno skipper, per essere sicuri di avere solo piacere. Questa è l'opzione definitiva ed è particolarmente adatta alle barche a vela o ai noleggi a lungo termine. Per le gite di un giorno o di un fine settimana, che sono la maggioranza, non esitate a chiedere al proprietario di prendere in carico la sua barca. "È un segno di riconoscimento delle capacità del proprietario e un modo efficace per prendere il controllo della barca in modo più sereno. " I nostri proprietari sono amichevoli e spesso avranno il grande piacere di spiegare la loro barca e le sue specificità "Guillaume conclude.
Non trascurare l'inventario delle attrezzature
All'inizio e alla fine del periodo di affitto, l'inventario delle attrezzature è un momento chiave nel processo di affitto. Come si può trarre il massimo da loro?
" Le società di noleggio professionali hanno tutta la documentazione e i contratti. I documenti di check-in/check-out e di inventario sono spesso precompilati e tutto è chiaro e preciso. Offriamo ai privati l'opportunità di completare il processo contrattuale con un'applicazione senza soluzione di continuità una volta che la barca è stata prenotata. Sia il noleggiatore che il proprietario sono su un piano di parità, conoscono i dettagli della barca in anticipo e possono concentrarsi sui punti cruciali dell'inventario. "
Quali sono questi punti di vigilanza da non perdere?
" Su una barca, la prima cosa da controllare è la presenza di tutte le attrezzature di sicurezza. Razzi, giubbotti e balle, tutto deve essere in ordine e a bordo. Inoltre, consiglio ai proprietari, tirate fuori tutto dagli armadietti prima dell'arrivo degli inquilini, è doloroso per loro aspettare per lunghi minuti fino a trovare i razzi d'emergenza in fondo a un armadietto ".
L'attrezzatura di sicurezza è vitale, ma lo è anche tutto il resto. " Non dimenticare il sartiame, le vele, tutta la corda e il motore. Ricordatevi di guardare le pompe di sentina e le attrezzature elettroniche, GPS, radar e ecoscandaglio. "
Tutto questo richiede tempo, ovviamente. Ecco perché è meglio pianificare la durata di questa valutazione nel tuo programma di navigazione. " Su un RIB, un inventario delle attrezzature sarà fatto in mezz'ora. Su una grande barca a vela, può richiedere da 2 a 3 ore, che non fanno parte del noleggio, ma che possono posticipare il viaggio in mare di mezza marea! "Potresti anche averlo pianificato, così non ti sembrerà di aver passato il fine settimana a fare scartoffie!
Perché non andare a vedere la barca prima del noleggio?
" La maggior parte degli inquilini vive o va in vacanza vicino al luogo dell'affitto "Guillaume spiega. " Se ne hanno la possibilità, li incoraggiamo a venire a vedere la barca prima del noleggio, in inverno per esempio, per conoscere il simpatico proprietario da un lato e, dall'altro, per vedere com'è la barca e proiettarsi in ciò che sarà essenziale prendere o meno. Spesso si tratta del rapporto umano. Ed è con questo rapporto umano che entrambe le parti costruiscono la fiducia necessaria per una carta. "
La piattaforma in caso di controversia
E nel caso in cui sorga una controversia, cosa fare?
" Poche controversie reali, i proprietari stanno diventando sempre più professionali nelle loro pratiche e facciamo in modo di non lasciare sul sito quei proprietari che volevano tornare barche più nuove di quelle che erano all'inizio " sviluppa Guillaume. " In tutti i casi ", assicura " se c'è una controversia, i nostri team possono aiutare entrambe le parti a comunicare meglio e portare una soluzione a questa controversia. In realtà, il più delle volte, si tratta di un malinteso piuttosto che di una vera disputa ci rassicura".
Pensando all'approvvigionamento!
Guillaume, un ultimo consiglio ai nostri lettori?
" Pensate al divertimento nel vostro noleggio. Pensate a cosa mangerete e berrete quando sarete sull'acqua. Questo è un ottimo modo per rendere il vostro tempo sull'acqua una realtà. "
Prima di aggiungere " E tu piacere È un'attività di svago! "
