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I falsi negozi online hanno trovato un nuovo Eldorado nel settore nautico. Dalle giacche HH a prezzi stracciati a un paio di guanti "tecnici" consegnati... mai, questi siti sanno come rendersi credibili giusto il tempo di incassare un pagamento. Eppure operano in modo metodico, quasi industriale.
La vetrina sembra solida: certificati di sicurezza TLS, icone Visa e Mastercard, politiche di reso copiate parola per parola da quelle dei grandi nomi. Dietro le quinte, spesso si tratta di un singolo modello clonato in una catena: lo stesso modello di sito sotto decine di nomi di dominio. Quando uno viene segnalato, scompare immediatamente e rinasce altrove, identico, ma con un nome di dominio diverso.
Dietro un sito fraudolento si nasconde una catena operativa ben rodata.
Tutto inizia con la creazione di massa di domini tramite strumenti automatizzati: il truffatore lancia diverse centinaia di nomi, spesso su host a tolleranza variabile, e osserva quali attirano traffico.
Poi arriva la pesca di visitatori. I truffatori a volte pagano per campagne pubblicitarie mirate su Facebook o Instagram, creano falsi account sui social network o inviano messaggi di testo contenenti un link a uno "sconto speciale".
L'arma più temibile è il prezzo deliberatamente irrealistico. Nel settore della nautica, alcuni siti web fraudolenti pubblicizzano prodotti a un prezzo inferiore fino all'80% rispetto al prezzo normale di un rivenditore autorizzato. Questo livello di sconto non ha nulla a che vedere con il "destocking": serve a scatenare l'acquisto d'impulso. I truffatori conoscono la psicologia e sono sempre alla ricerca di un affare. Il loro obiettivo non è vendere, ma ottenere il pagamento il più rapidamente possibile prima che si instauri la sfiducia. Un prezzo troppo basso funge da gancio: neutralizza il pensiero critico e incoraggia le persone a ordinare senza controllare l'indirizzo, il SIRET o le note legali.
Non appena gli utenti di Internet inseriscono i propri dati bancari, la frode viene attivata. In alcuni casi, la carta viene addebitata e i fondi trasferiti a conti di corrieri all'estero. In altri casi, il pagamento viene utilizzato semplicemente per raccogliere i dati bancari, che vengono poi venduti sui forum del dark web.
Infine, quando le lamentele sono troppe, il dominio viene abbandonato e sostituito da un clone. L'intero ciclo può durare solo poche settimane.
Lo scenario classico è la mancata consegna: il prodotto semplicemente non esiste. Un altro caso è quello dell'abbonamento mascherato: il diportista pensa di acquistare un articolo unico, ma finisce per sottoscrivere un abbonamento con addebito diretto. Alcuni siti copiano addirittura le pagine di pagamento di negozi esistenti: si tratta di tunnel phishing. La transazione è solo un pretesto per ottenere i numeri di carta. E nei casi più sofisticati, la frode è duplice: il pagamento viene incassato e poi i dati vengono rivenduti ad altre reti.
Casi reali: gli schemi di truffa più comuni
Due siti hanno recentemente attirato l'attenzione degli utenti di Internet: france-discount-Boatsnews.it e marinieremode.com . Mostrano giacche Musto con l'80% di sconto il salopette OS3 di Gill a 99 euro il tuta stagna Zhik a 98 euro o il ancora Plastimo FHD in acciaio inox a 9,18 euro . Prezzi che sfidano ogni concorrenza... e soprattutto ogni plausibilità.
Le analisi pubbliche disponibili su Internet forniscono loro un punteggio di fiducia molto basso con aree di recente creazione e informazioni legali incomplete o incoerenti . Questi sono alcuni dei classici segni di un sito a rischio: giovane, poco referenziato e poco trasparente.
I riflessi giusti rimangono gli stessi: controllare la presenza di un numero aziendale valido (SIRET) a numero di telefono fisso e confronta i prezzi con quelli dei distributori riconosciuti del settore. Una differenza di prezzo superiore a 40 % dovrebbe suscitare immediatamente dei sospetti.
Ad esempio, il marinieremode .com dichiara un'azienda "con sede a Marsiglia, 56 rue Sainte", ma la il codice postale indicato si riferisce a un dipartimento della Mosa un divario geografico rivelatore.
Cosa può fare un velista vittima?
Quando un pagamento è stato effettuato con carta, il ricorso principale è il chargeback. Si tratta di una procedura che coinvolge la banca: il cliente contesta il pagamento, spiegando di non aver mai ricevuto la merce.
Le banche hanno un termine legale che varia a seconda del tipo di carta, ma è necessario agire rapidamente, fornendo tutte le prove possibili: screenshot dell'ordine, scambi di e-mail, assenza di un numero di tracciamento. Se la frode viene riconosciuta, la transazione può essere annullata e i fondi riaccreditati.
Allo stesso tempo, è necessario segnalare il sito alle autorità: Signal-Conso (DGCCRF) per le pratiche commerciali ingannevoli, Signal-Arnaques per centralizzare le testimonianze, Pharos, la piattaforma della polizia, in caso di furto o usurpazione di dati. Queste segnalazioni alimentano le indagini e consentono di chiudere più rapidamente i siti individuati.
