/ 
Un tempo scegliere le vele significava ordinare un set personalizzato di vele bianche in Dacron per la propria barca. Nel corso degli anni sono stati sviluppati tessuti per vele sempre più interessanti, tutti con caratteristiche speciali per soddisfare le preferenze di molti look diversi. Ma cosa succede quando il numero di opzioni si decuplica e le scelte diventano più complicate?
In primo luogo, è aumentata l'importanza di ottenere una consulenza qualificata da parte di un velaio locale certificato, che conosca e comprenda le vostre esigenze specifiche. Ma poiché oggi la maggior parte delle nostre ricerche ruota intorno alle piattaforme digitali, il configuratore di vele di Elvstrøm Sails è uno strumento di viaggio inestimabile per la scelta delle vele.
Uno dei principali produttori di vele al mondo, il produttore danese ha reso possibile ai clienti l'anteprima di un gran numero di tipi e forme di vele e la modifica, ad esempio, di combinazioni di vele per yacht monoscafo e multiscafo in un mondo 3D online: Sailconfigurator.elvstromsails.com
L'esperienza digitale
L'ispirazione è venuta da altri settori che avevano il chiaro obiettivo di condensare e visualizzare molte opzioni in un unico strumento. I configuratori sono molto diffusi in altri settori dell'industria: alcuni costruttori di barche, ad esempio, offrono ai loro clienti la possibilità di configurare la loro nuova imbarcazione, e anche prima di allora erano già diventati la norma, come nel settore automobilistico.
Per noi, il configuratore di vele Elvstrøm offre un modo unico di visualizzare il nostro prodotto e di rendere più facile per i potenziali clienti avere una panoramica delle opzioni pertinenti prima di un contatto personale con i nostri qualificati yacht master locali.
" Alcuni possono giocare con questo strumento solo per trarre ispirazione, mentre sognano ancora le vele nuove, mentre altri hanno ben chiaro cosa cercano per la prossima stagione velica ", afferma Lise-Lotte Møhring Larsen, responsabile marketing di Elvstrøm Sails.
Ha aggiunto: " Alla fine si è rivelato uno strumento prezioso, che ha facilitato molti aspetti dell'ordine di una vela in euro da entrambi i lati del tavolo. Essere accessibili non è mai stato così importante come ora, nell'era digitale. "
La costruzione di vele è un'arte tradizionale, quindi non è di per sé la più digitale delle attività. Tuttavia, il processo di ricerca della nuova vela è un misto di acquisti digitali e fisici. Questo è uno dei motivi per cui Elvstrøm Sails ha iniziato a ricercare e sviluppare strumenti digitali.
Uno dei grandi vantaggi del configuratore di vele è che interagisce direttamente con importanti sistemi interni di Elvstrøm Sails. Esso costituisce un eccellente punto di partenza per la consulenza al cliente. Quando il cliente ha compilato una configurazione e l'ha inviata, abbiamo già un'idea di ciò che desidera e del tipo di barca che possiede. Poi è il momento di continuare la discussione sulla scelta dei materiali, le opzioni, gli accessori e molto altro ancora, perché materiali e configurazioni diverse sono ovviamente adatti a barche di dimensioni e tipi di applicazioni diverse, ma la chiave è che entrambe le parti hanno già un'idea di ciò che vogliono acquistare o offrire.
Conoscenza e relazioni
Elvstrøm Sails è il produttore di vele che fornisce il maggior numero di costruttori di barche. La fornitura di oltre 30 tra i principali costruttori di barche d'Europa fa sì che molti velisti inizino la loro avventura con una nuova barca equipaggiata con vele Elvstrøm fin dall'inizio.
Tuttavia, in quel momento il cliente non è necessariamente in contatto con un Maestro Velaio della rete Elvstrøm per un'assistenza futura. Elvstrøm Sails prende molto sul serio il servizio e l'assistenza continua, ed è per questo che Elvstrøm Sails ha lanciato mysails.elvstromsails.com
Una piattaforma di registrazione dei prodotti, che consente di selezionare e connettersi con il punto di assistenza preferito per monitorare l'assistenza, la consulenza e i servizi.
Elvstrøm MySails include anche un buono omaggio per Elvstrøm SailWear (https://elvstromsailwear.com/) che consente di ottenere uno sconto sul primo ordine di Elvstrøm Sailwear come ringraziamento per la registrazione della vela, oltre ad altri vantaggi.
Il viaggio continua con Elvstrøm SailTips
Tuttavia, la configurazione digitale delle vele e il supporto sono solo l'inizio degli ambiziosi piani digitali di Elvstrøm Sails. C'è molto altro in cantiere, aggiunge Lise-Lotte Møhring Larsen: " Abbiamo già realizzato diverse iniziative e forniamo anche consulenza digitale su vela e sartiame " : Consigli per l'uso e la regolazione delle vele .
Ma c'è molto di più all'orizzonte in termini di strumenti digitali e di supporto ai nostri clienti e alla nostra rete di maestri velai.
