Nel contesto attuale, il noleggio di barche è un modo ideale per allontanarsi dalla folla rispettando le misure sanitarie. Quindi, come si può prendere il mare aperto con tranquillità su una piattaforma come Click&Boat? Ecco le nostre intuizioni.
1. Assicurarsi che le piattaforme online funzionino correttamente
Seguendo l'esempio di Click and Boat, che svela il proprio sistema, le piattaforme di noleggio barche online mettono in contatto affittuari e proprietari di barche. Il vantaggio di utilizzare queste piattaforme è che hanno sviluppato processi per garantire il corretto funzionamento del loro sito e per controllare sia la veridicità delle informazioni divulgate, ma anche il proprietario dietro l'annuncio. Ogni annuncio pubblicato è verificato. Su questi siti, ogni proprietario può pubblicare liberamente uno o più annunci per offrire la sua barca in affitto e/o, solo per i proprietari privati, in co-browsing. Tutti i proprietari si impegnano a pubblicare annunci conformi alla realtà dei servizi offerti. Sono gli unici responsabili del contenuto e della sincerità delle informazioni contenute nei loro annunci pubblicati. Tuttavia, per garantire la sincerità di questi ultimi, tutti gli annunci sono controllati dopo la pubblicazione.
Sono in atto misure per garantire la qualità dei servizi forniti da queste piattaforme. Su Click&Boat, un noleggiatore professionista dovrà dare la sua carta d'identità, il suo KBIS e l'IBAN a nome della società. Un noleggiatore privato dovrà presentare la sua carta d'identità così come il suo certificato di assicurazione adattato alla barca.
Christopher, lead account manager di Click&Boat, spiega il processo di verifica: " Ogni proprietario che si unisce alla piattaforma viene contattato entro 24 ore. Abbiamo più di 20 dipendenti che si occupano di loro, sia privati che professionisti. Ogni proprietario passa attraverso un processo chiamato 'onboarding' dove viene contattato per telefono. Abbiamo una lista di domande specifiche e ogni proprietario deve fornire i documenti giustificativi necessari. Ogni file viene chiuso una volta che l'annuncio è stato compilato con le informazioni corrette. Il proprietario conosce i termini e le condizioni del sito e abbiamo la documentazione appropriata sulla sua attività se è un professionista"
Un annuncio sul sito web di Click&Boat
2. Discutere con i proprietari delle barche
Prima della prenotazione
Sulle piattaforme di noleggio di barche online come Click&Boat, ogni noleggiatore può, dopo aver trovato la barca scelta, discutere liberamente tramite una chat con i proprietari, siano essi privati o professionisti. Qualche dubbio? È possibile fare qualsiasi domanda in sospeso. I proprietari sono lì per discutere, guidare ed eventualmente rassicurare prima della grande partenza. Una volta convalidata la prenotazione, il diportista ha accesso al numero di telefono e all'e-mail dell'armatore, il che gli permette di avere scambi più diretti.
Una volta convalidata la prenotazione richiedere documenti ai proprietari
Su queste piattaforme online, ogni proprietario può pubblicare liberamente uno o più annunci per offrire la sua barca in co-browsing e/o charter. Quando pubblica un annuncio, il proprietario deve poter provare in ogni momento che è il proprietario della barca, che offre solo barche equipaggiate e mantenute per la prenotazione e che ha stipulato un'assicurazione che deve mantenere per tutta la durata della pubblicazione dell'annuncio. A questo proposito, al proprietario può essere richiesto il suo registro di verifica speciale o un certificato di assicurazione valido.
3. Evitare i depositi tramite bonifico bancario su Click&Boat
Per evitare il rischio di contrattempi, l'unica soluzione è quella di rifiutare di pagare un deposito tramite bonifico bancario. Edouard Gorioux, co-fondatore di ClickAndBoat, spiega la procedura esistente: " Nel caso di un affittuario professionista [...] il deposito è pagato direttamente al professionista il giorno dell'affitto. Per gli affittuari privati, il deposito è garantito da Click&Boat attraverso un'impronta bancaria. "
Infatti, i proprietari privati possono richiedere un deposito, tramite una pre-autorizzazione di prelievo raccolta dalla piattaforma. L'importo del deposito è sempre specificato nell'annuncio e il proprietario privato si impegna a non richiedere direttamente il pagamento del deposito.
I proprietari professionisti, invece, chiedono un deposito tramite assegno, bonifico bancario o addebito su carta di credito direttamente sul posto prima dell'imbarco. Se un proprietario professionista chiede un deposito tramite bonifico bancario in anticipo, fate attenzione. Dovresti informare immediatamente la piattaforma interessata.
Su Click&Boat, l'importo del deposito, così come l'entità incaricata della gestione (Click&Boat o il proprietario professionista), possono essere trovati in qualsiasi momento sul contratto che può essere scaricato dall'account personale dell'utente sulla piattaforma.
